ビジネスで部下、上司、同僚など職場内での環境や接客までコミュニケーション能力は組織において必要不可欠なものとなっています。組織内コミュニケーションに課題を抱えている企業は多く、社員同士のコミュニケーションが不足することにより情報伝達・意思疎通が円滑に行われず、業績が悪くなることもあるため社内コミュニケーションが重要視されています。
そのため研修ではまず基礎となる心構えからコミュニケーションが必要な理由、「聴く力」「伝える力」について、仕事に求められる「ホウ・レン・ソウ」など伝え方を講義。コミュニケーション能力が向上し好感をもたれるようになればミスやトラブルが発生しにくくなります。一人ひとりのコミュニケーション能力を高めることによってプレゼンテーションや交渉力などビジネススキルの向上のみならず、組織活性化や企業ブランド・生産性・顧客満足度向上にまで大きく力を発揮することも期待されます。
職場で良い関係を築くためにコミュニケーション研修を進行し、ビジネスマナーや基本を学び対人スキルを上げましょう！
| 進行時間 | 所要時間 | 次第 | 内容 | 備考（用意するもの） |
|---|---|---|---|---|
12時00分 |
0 |
会場集合 |
筆記用具・ノート |
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12時00分 |
60 |
はじめに・プログラム説明 |
研修の内容の流れについて |
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13時00分 |
15 |
休憩 |
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13時15分 |
60 |
ビジネスの「ホウ・レン・ソウ」について |
「報告」「連絡」「相談」の目的・応用 |
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14時15分 |
15 |
休憩 |
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14時30分 |
60 |
わかりやすく伝えること |
相手に伝える・話すので重視すること |
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15時30分 |
30 |
プログラムの振り返り |
全体の復習 |
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16時00分 |
30 |
まとめ |
疑問点などあれば質疑応答 |
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16時30分 |
0 |
閉会 |
